L’efficience
Définition : C’est l’optimisation de la consommation des ressources utilisées (intrants) dans la production d’un résultat (extrant)… En voilà une bien belle définition, cependant j’en viens à un constat alarmant.. l’efficience est nulle quand les employés se génèrent du travail. Cette phase arrive quand le management perd le contrôle ou ne maîtrise pas assez le…